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在购车之前，

除了价格、外形、配置、安全等因素外，

你最在意的会是什么呢？

我想大部分人应该都会说是“可靠”吧。

不过，

前面几个词都有实实在在的形象

或是数据摆在那里，

至于“可靠”，究竟该如何得出结论？

这一点，我们说了也不算，

自有专门的机构在研究……

J.D. Power的这项汽车可靠性研究，每年都会举行一次，至今已实施了30个年头。调查对象为购车后使用了约3年的车主，共设有177个特定问题，对其车辆的外观、内装、座椅、驾驶体验、发动机、变速箱、音响、导航等多个项目进行评分，分数越低则代表车辆遇到的问题越少，最终雷克萨斯以106的成绩获得第一。

2019年的可靠性排名是对2016年款车型进行研究而得出的结论。这次共有32952个车主参与，调查时间共花了三个月，统计结果以平均每100辆中的故障数作为标准来进行排名（Problems per 100 Vehicles）。
 

另外值得注意的是，雷克萨斯ES和雷克萨斯GX的可靠性还分别获得了其所在细分市场的最高排名，雷克萨斯RX的可靠性则在中型豪华SUV市场中排名第二。
 

早在去年7月份的时候，由美国CarMax公布的美国地区各汽车品牌的忠诚度排行，其中拥有最高忠诚度的品牌就是雷克萨斯，达到了30.4%。若不是有着如此强大的可靠性，也不会获得如此多的忠实车主吧，要知道，车辆可靠与否，这大大关系到车主的用车体验、养车成本甚至二手车价，可以说是除了外形、售价、配置、安全等考虑因素外，消费者最在意的。

那么最后，在这里也给诸位国内的雷克萨斯车主们抛出一个小问题：你们在3年（甚至更久）前购入的雷克萨斯车型，现在都还好吗？